Ofte stillede spørgsmål

Her får du svar på mange spørgsmål angående træning og medlemskaber hos Fusion Pilates.

How can I book a trial class?

You can book a trial class through our online shop.

When and how do I check-in for class?

You have to check in at least 5 min before class starts. You can check in using our app or the screen at the entrance. You will be charged a fine of 120 kr if you come too late, and you furthermore risk losing your spot to members on the waitlist and, thus, one of your reformer sessions that week (if you are on the fusion reformer membership).

Do you have classes in English?

Yes, we do! We have classes almost every day, please find them on the schedule.

Where can I find the termins & conditions?

You can find the terms and conditions here. Scroll down to find the English version.

How much is a trial class?

You can book a trial class for free. Please be aware that our booking system requires you to share your credit card details when you create a user profile.

I have signed up for a class but am currently on the waitlist. When can I expect to be notified that I moved off the waitlist?

Waitlisted clients will automatically move from the waitlist to the class up until 12 hours before the start of the given class time. You cannot move from waitlist to the class after that time point.

Is my spot given to someone else if I check-in/arrive too late?

Yes, your spot will be given to those on the waitlist. If there is no waitlist, the spot will still be yours.

Should I show up to a class even though I am waitlisted?

No, you do not have to show up when you’re on the waitlist and you will not be charged 120 kr if you do not show up. But you are welcome to stop by to see if you can get a spot in case of late or no-show.

Hvad skal jeg have på til reformer træning?

Sportstøj og skridesikre strømper (f.eks. ToeSox, som vi sælger i vores honesty shop). Der må ikke deltages uden strømper.

How do I cancel my membership?

Please send an email to our reception info@noerrebrofysioterapi.dk

Hvordan booker jeg en prøvetime?

Du kan booke den igennem vores online shop.

Hvornår skal jeg fremmøde til et hold?

Du skal møde ind til træning 5 min inden start. Du kan melde din ankomst ved at fremmøde i Appen og ellers ved skærmene i studiet. Kommer du for sent koster det 120 kr i bøde. Du risikerer ydermere at din plads bliver givet til nogen på ventelisten og at du dermed mister dit klip.

Hvordan fremmøder jeg?

Du kan fremmøde dig via app og tjek-ind skærm i centeret. Hvis du oplever problemer med at fremmøde på appen, skal du blot benytte tjek ind skærmen til at fremmøde dig. Husk at appen skal have tilladelse til lokalitetstjeneste samt bluetooth slået til, for at kunne fremmøde via app. På fremmøde skærm – Tryk “login”, tast dit telefonnummer og tryk på fremmød. På app – Først login, derefter tryk “check-in” vælg din afdeling og swipe. Fremmøde via app til Reformer hold skal udføres i venteområde i vores Reformer-studie og fremmøde til basishold og fitness, i nærheden af holdtræningssal eller reception.

Hvad er reglerne for fremmøde?

1.Hvis du rettidigt fremmøder til et hold bruger du et klip og får ikke noget gebyr. (Klip gældende for reformer hold).
2.Hvis du udebliver eller kommer for sent, får du automatisk et gebyr. Hvis der er plads på holdet, kan du deltage, hvis holdet er fyldt, kan du ikke deltage.
3.Hvis du bliver syg, kan du inden kl. 9 på dagen skrive en mail til info@noerrebrofysioterapi.dk. Vi kan så fremmøde dig til holdet, så du bruger et klip, men ikke får noget gebyr. (Klip gældende for reformer hold).

Jeg er gravid. Må jeg stadig komme til reformer træning?

Ja, det må du meget gerne. Vi anbefaler at komme til vores Mama Reformer eller Flow Basic hold. Hvis du har brug for at snakke med en GynObs fysioterapeut, er det muligt at booke en tid hos os.

Jeg er kommet for sent og kunne ikke fremmøde, må jeg så stadig deltage i træningen?

Hvis der er plads på holdet, kan du deltage, hvis holdet er fyldt, kan du ikke deltage.

Hvornår skal jeg senest framelde mig et booket hold?

Fristen for at framelde sig et reformer hold er 12 timer.

Får jeg en bøde hvis jeg ikke kommer til et booket hold?

Ja, det koster 120 kr hvis du ikke kommer til et booket reformer hold.

Skal jeg også betale en bøde hvis jeg bliver syg og fristen for at afmelde holdet er gået?

Ved akut sygdom kan man ringe til os på 35814800 eller sende en email til info@noerrebrofysioterapi.dk. Kontakt til os på mail eller telefon skal ske senest kl 9.00 om morgenen og det betyder at man slipper for at betale 120 kr i bøde men man mister et af sine ugentlige klip, hvis man har et Fusion Reformer medlemskab.

Bliver min plads givet væk hvis jeg kommer for sent til et booket hold?

Kommer du for sent til et hold, så risikerer du at din plads bliver givet til nogen der står på venteliste.

Hvor mange gange må jeg komme til reformer træning om ugen?

Har du et Fusion Reformer medlemskab, så må du komme til 2 ugentlige reformer hold om ugen. Kommer du til mere end 2 hold om ugen koster det 60 kr per hold. Har du et Fusion Reformer Premium medlemskab, så må du komme så mange gange som du har lyst!

Er der mulighed for at tage et bad efter træning?

Vi har badefaciliteter i stue etagen: ved siden af træningscenteret og på den modsatte side ved siden af den store holdsal.

Jeg har et Fusion Reformer medlemskab og vil gerne komme mere end 2 gange om ugen til reformer træning, er det muligt?

Det er muligt at deltage i mere end 2 gange reformer hold om ugen, men hver ekstra gang koster 60 kr. Du kan overveje at skifte til vores ubegrænset medlemskab, hvis du gerne vil træne reformer mere end 2 gange om ugen.

Har I stadig Barre og Mat Pilates hold?

Nej, det har vi ikke længere.

Hvad er opsigelsesvilkårene?

Opsigelse af din abonnement skal ske skriftligt. Opsigelsesvarslen hedder løbende måned + 1 måned. Send en email til vores sekretær: info@noerrebrofysioterapi.dk.

Deler I holdplanen et sted?

Du finder holdplanen i booking systemet.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Din opsigelse skal sendes til vores sekretær: info@noerrebrofysioterapi.dk.

Er det muligt at sætte medlemskab i bero?

Ja, det er muligt at sætte sit medlemskab i bero en gang om året. Et medlemskab kan sættes i bero i minimum 1 mdr. og max. 3 mdr. om året. Dog ikke i opsigelsesperioden. Det koster 50 kr pr gang man sætter sit medlemskab i bero. Du kan selv sætte dit medlemskab i bero i appen (Profil->medlemskab->bero knap->vælg dato).

Where can I download your app?

Apple Store or Google Play Butik.

Hvor kan jeg downloade jeres app?

Hent app’en i Apple Store eller Google Play Butik.